Envios
1. Os envios são feitos pela transportadora credenciada pela João Natural.
2. O valor do frete é calculado com base no CEP, peso e tamanho da caixa.
3. Os envios são feitos somente em dias úteis.
4. A transportadora está autorizada a entregar a qualquer pessoa que esteja no local.
5. A transportadora fará até 3 tentativas de entrega em dias e horários alternados. Se após a terceira tentativa ainda não obter sucesso, o pedido pode ficar disponível em algum local próximo para retirada por parte do destinatário.
6. Caso a entrega seja feita pelos Correios, eles farão até 2 tentativas de entrega. Após a segunda tentativa, se não for possível entregar, o objeto será destinado ao centralizador mais próximo para retirada por parte do destinatário e ficará disponível por 7 dias corridos na unidade dos Correios.
7. É de responsabilidade do comprador acompanhar e verificar o pedido pelo código de rastreio enviado para o e-mail cadastrado aqui na João Natural.
8. Caso o seu pedido retorne para nós (remetente) por tentativas de entregas sem sucesso ou por endereço cadastrado errado em nosso site, o frete para reenvio do pedido será de responsabilidade do comprador.
Prazos
1. Os pedidos são despachados com o prazo de 1 a 5 dias úteis. Tempo necessário para o empacotamento e despacho dos pedidos.
2. O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua região e o frete escolhido ao finalizar sua compra.
3. Para saber os prazos e valores digite seu CEP no campo: calcule o frete no carrinho de compra em nosso site.
